Onboarding ISP — FiberGlobal OS

🏢 1. Datos de la empresa

Estos datos van en los comprobantes y en los mensajes automáticos del bot.

Nombre fantasía *

CUIT *

Teléfono *

Email contacto *

Domicilio fiscal *

💰 2. Días de facturación y corte

Cuándo se generan los cargos, cuándo vencen, y cuándo se cortan a los morosos.

Día generación cargosDía del mes en que se generan facturas

Día vencimientoDía límite para pagar sin recargo

Día corte por moraDía que se cortan los morosos automáticamente

Días aviso previoDías antes del vencimiento para avisar por WA

📡 3. Tu primer plan de servicio

Creá el plan más vendido. Después podés sumar más desde el módulo Planes.

Nombre del plan *

Precio mensual *

Velocidad bajada (Mbps)

Velocidad subida (Mbps)

👤 4. Usuario administrador

Por defecto ya tenés un admin (vos). Acá podés sumar otro o cambiar tu password.

Nombre completo

Email

Usuario

Password

ℹ️ Este paso es opcional si ya tenés admin. Hacé click en "Siguiente" para saltarlo.

🌐 5. Conectar Router Core (MikroTik)

Generá un script .rsc adaptado a tu topología y pegalo en el RouterOS. Después conectamos el CRM al MK.

🛠️ Generador de script RouterOS Recomendado

Topología de red * Determina los profiles, pool y reglas de Walled Garden

Nombre del Profile PPPoE El profile por defecto que asignamos a clientes nuevos

Usuario API para el CRM

Comunidad SNMP (NOC)

🔌 Conectar al MK con el usuario API

IP o host del MikroTik *

Puerto API *Por defecto 8728. Si activaste SSL: 8729

Usuario *

Password *

💡 Si ya ejecutaste el script generado arriba, las credenciales son fiberglobalos + el password que aparece en el cuadro amarillo. Tocá "Usar estas credenciales abajo" para autocompletar.

📡 Infraestructura OLT (Motor Híbrido OMCI) Opcional

Si tu ISP usa OLT GPON propia (VSOL/Huawei/ZTE), dala de alta acá. Generamos automáticamente el script dst-NAT para que el MK exponga su SSH a internet (sin tener que abrir VPN).

Nombre de la OLT *

Marca *

IP LAN de la OLT *La IP privada dentro de la LAN del MK

Puerto SSH OLT

Usuario SSH *

Clave SSH *

Total puertos PON

Modelo (opcional)

📑 6. Certificados ARCA (AFIP)

Para emitir facturas oficiales A/B/C necesitás el certificado de ARCA. Si todavía no facturás electrónico, podés saltar este paso y seguir con Doc X internos.

3 pasos rápidos:
1. Cargá tus datos de empresa (razón social, punto de venta) en Facturación → Empresas
2. Hacé click en Generar CSR dentro de la empresa, descargalo
3. Subilo a AFIP (Administración de certificados) y volvé acá con el .crt para subirlo

Cargando empresas...

⚠️ Podés saltar este paso y configurarlo más tarde. El CRM funciona sin ARCA con Documento X interno.

📱 7. Conectar WhatsApp del ISP

Escaneá este QR con el WhatsApp de tu empresa. El bot quedará aislado en su propio container — sin tocar el de FiberGlobal.

Generando QR...

Inicializando bot del ISP...

En tu celular: WhatsApp → ⋮ → Dispositivos vinculados → Vincular un dispositivo → escaneá este QR.

📶 8. Servidor GenieACS (gestión de ONTs)

GenieACS te permite controlar las ONTs Huawei/ZTE de tus clientes desde el CRM (cambiar WiFi, reiniciar, ver señal).

URL del GenieACS NBI Si tenés GenieACS propio dejalo acá. Si no, podemos desplegarte uno dedicado.

💡 Si querés que te desplegamos un GenieACS dedicado (recomendado), contactanos. Cada ISP tiene su instancia aislada con puertos únicos.

⚠️ Paso opcional. Si saltás, podrás configurarlo después en Configuración → GenieACS.

💳 9. Método de cobro

Datos para que el bot le mande a tus clientes cómo pagar (CBU/alias).

Alias bancario *

CBU

Titular de la cuenta

Banco

💡 Más adelante podés integrar Cucuru / MercadoPago / Siro para conciliación automática en Configuración → Pagos.

🎉

¡Tu ISP está listo!

Completaste el onboarding. Ya podés operar el CRM con todos los módulos activos.